INCIDENT PROCESSING | Perturbations terminaux de paiement / Payment terminals disruptions

Incident Report for Payplug

Resolved

This incident has been resolved.

Posted Sep 12, 2024 - 12:26 CEST

Monitoring

TSR-436
- Début / Start : 12/09/2024
- Fin / End : 12/09/2024 12.07AM CEST
- Catégorie / Category : Production - Terminaux de paiement / Payment terminals
- Responsabilité / Responsibility : Payplug
- Priorité / Priority : P2

FR
L'incident est maintenant résolu et le service est rétabli.
Nous continuons à surveiller la reprise du service

EN
Incident is now resolved and service restored.
Service recovery is still under monitoring

Posted Sep 12, 2024 - 12:13 CEST

Investigating

FR
Nous avons identifié des difficultés sur certains terminaux de paiement. Cet incident concerne une route d'acquisition spécifique et vous n'êtes pas tous concernés.
L'incident est en cours d'analyse.

EN
We have identified ongoing difficulties on some payment terminals. This incident affects one acquisition route, not all of you are affected.
An investigation is in progress.

Posted Sep 12, 2024 - 11:57 CEST

This incident affected: Paiement en magasin.