Identified - FR
Cher client,

Suite à une évolution de notre système de connexion, la connexion de votre compte Payplug à Pennylane peut échouer, ce qui empêche la synchronisation de vos données avec votre outil comptable. D'autres outils comptables utilisant le même connecteur peuvent également être concernés.
Nos équipes ont identifié l'origine du problème et travaillent avec Pennylane pour le résoudre.
Vos paiements et vos reversements ne sont pas impactés.

Il n'est pas nécessaire de contacter notre support à ce sujet : nous vous tiendrons informés ici de l'avancement de la situation.

EN
Dear Customer,

Following a change to our login system, connecting your Payplug account to Pennylane may fail, preventing your data from being synchronized with your accounting tool. Other accounting tools using the same connector may also be affected.
Our teams have identified the root cause and are working with Pennylane to resolve it.
Your payments and settlements are not affected.

There is no need to contact our support team about this issue: we will keep you informed of any updates here.

Nov 05, 2026 - 18:13 CET

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Il est possible que certains problèmes affectant un petit pourcentage de marchands ou n'ayant pas encore été détectés ne soient pas indiqués ici.
Vous avez des difficultés ? Contacter l’assistance

Some issues affecting a small percentage of merchants or not yet detected may not be listed here.
Having trouble ? Contact support

Paiements e-commerce Operational
Paiements en magasin Nexo Operational
Paiements en magasin proxypoint Operational
Paiements en magasin Magellan Operational
Backoffice Payplug Operational
Moyens de paiements alternatifs Operational
Reversement / Settlement Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

Scheduled Maintenance

INFORMATION | Jour férié bancaire le 11 novembre / Bank holiday on November 11th / Giorno festivo bancario l’11 novembre Nov 11, 2026 09:00-18:00 CET

FR

Cher client,

Le mercredi 11 novembre 2026 est un jour férié bancaire. Il n'y aura, par conséquent, pas de versement ce jour.
Les détails des virements correspondants seront mis à disposition mais les versements reprendront le jeudi 12 novembre 2026.

Cordialement.


EN

Dear customer,

Wednesday 11th of November 2026 is a bank holiday. Consequently, there will be no settlement performed on this day.
The details of the corresponding transfers will be made available, but settlements will resume on Thursday, 12th November 2026.

Best regards,



IT

Gentile cliente,

I circuiti bancari, che assicurano gli scambi tra le banche, saranno chiusi mercoledì 11 novembre 2026.
Di conseguenza, non verrà effettuato alcun bonifico in questa giornata.
I dettagli dei bonifici corrispondenti saranno messi a disposizione ma i versamenti riprenderanno giovedì 12 novembre 2026.

Cordiali saluti

Posted on Nov 03, 2026 - 09:39 CET

Nov 10, 2026

No incidents reported today.

Nov 9, 2026

No incidents reported.

Nov 8, 2026

No incidents reported.

Nov 7, 2026

No incidents reported.

Nov 6, 2026

No incidents reported.

Nov 5, 2026

Unresolved incident: Difficultés de connexion avec Pennylane / Connection issues with Pennylane.

Nov 4, 2026

No incidents reported.

Nov 3, 2026

No incidents reported.

Nov 2, 2026

No incidents reported.

Nov 1, 2026

No incidents reported.

Oct 31, 2026

No incidents reported.

Oct 30, 2026

No incidents reported.

Oct 29, 2026

No incidents reported.

Oct 28, 2026

No incidents reported.

Oct 27, 2026

No incidents reported.