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Incident Report for Payplug

Resolved

This incident has been resolved.
Posted Sep 10, 2026 - 13:45 CEST

Monitoring

TSR-3710
- Début / Start / Inizio : 10/09/2026 12h17 CEST.
- Fin / End /fine : 10/09/2026 12h44 CEST.
- Catégorie / Category / Categoria: Production Portail.
- Responsabilité / Responsibility / Responsabilità : Payplug
- Priorité / Priority / Priorità: P2.

FR
L'incident est maintenant résolu et le service est rétabli.
Nous continuons à surveiller la reprise du service.

EN
Incident is now resolved and service restored.
Service recovery is still under monitoring.

IT
L'incidente è stato risolto e il servizio è stato ripristinato.
Continuiamo a monitorare la ripresa del servizio.
Posted Sep 10, 2026 - 12:46 CEST

Investigating

FR
Nous avons identifié un problème de connexion sur notre Portail.
Aucun impact sur les paiements n'est identifié.
L'incident est en cours d'analyse.

EN
We have identified a connection issue on our Portal.
No impact on the processing.
An investigation is in progress.

IT
Abbiamo individuato un problema di connessione al nostro portale.
Nessun impatto è stato identificato sulle transazioni.
L'incidente è in fase di analisi.
Posted Sep 10, 2026 - 12:29 CEST
This incident affected: Backoffice Payplug.