Non remontée des transactions pour la journée du 17/11 sur les terminaux Ingenico

Incident Report for Payplug

Resolved

Les transactions sont remontées dans la journée du 18 et 19 novembre. Les transactions remontent dans les exports comptables à ces dates.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Posted Nov 23, 2022 - 13:50 CET

Identified

Bonjour,
Un incident sur la chaîne de télécollecte empêche les transactions du 17/11 de remonter dans votre portail actuellement.
Le sujet est en cours d'investigation auprès de nos équipes techniques.
Les transactions apparaissent du côté de notre acquéreur.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Posted Nov 18, 2022 - 12:05 CET

This incident affected: Portail | Portal and Paiement en magasin.