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Past Incidents

Sep 5, 2025

INCIDENT SETTLEMENT | Délai reversement 4 septembre / 4th of September settlement delay

Postmortem - Read details
Sep 5, 14:21 CEST

Resolved - TSR-2228
- Début / Start : 04/09/2025
- Fin / End : 05/09/2025
- Catégorie / Category : Reversement / Settlement
- Responsabilité / Responsibility : Payplug
- Priorité / Priority : P2

FR
Les opérations de paiement e-commerce et magasin non reversées hier ont été reversées aujourd'hui.
La réconciliation financière correspondante intègre bien les transactions rattrapées.

EN
The e-commerce and in-store payment operations that were not settled yesterday have been settled today.
The corresponding financial reconciliation accurately includes the recovered transactions.
Sep 5, 10:43 CEST

Monitoring - TSR-2228
- Début / Start : 04/09/2025
- Fin / End : En-cours / Ongoing
- Catégorie / Category : Reversement / Settlement
- Responsabilité / Responsibility : Payplug
- Priorité / Priority : P2

FR
Nous confirmons le rattrapage des virements qui seront reversés demain.
Nous continuons de monitorer le service.

EN
We confirm the recovery of the transfers, which will be paid out tomorrow.
We continue to monitor the service.
Sep 4, 14:35 CEST

Identified - TSR-2228
- Début / Start : 04/09/2025
- Fin / End : En-cours / Ongoing
- Catégorie / Category : Reversement / Settlement
- Responsabilité / Responsibility : Payplug
- Priorité / Priority : P2

FR
Le reversement de certaines opérations de paiement e-commerce et magasin qui aurait dû être effectué aujourd'hui n'a pas pu être effectué dans les temps.
La réconciliation financière correspondante sera mise à disposition aujourd'hui.
L’origine de l’incident a été identifiée et les virements non exécutés seront automatiquement reportés et traités demain, sans qu’aucune action ne soit nécessaire de votre part.

EN
The payout of certain e-commerce and in-store payment transactions that should have been carried out today could not be completed on time.
The corresponding financial reconciliation will be made available today.
The cause of the incident has been identified, and the payments not executed will be automatically postponed and processed tomorrow, with no action required on your part.
Sep 4, 11:23 CEST

Sep 4, 2025

Sep 3, 2025

No incidents reported.

Sep 2, 2025

No incidents reported.

Sep 1, 2025

No incidents reported.

Aug 31, 2025

No incidents reported.

Aug 30, 2025

No incidents reported.

Aug 29, 2025

No incidents reported.

Aug 28, 2025

No incidents reported.

Aug 27, 2025

No incidents reported.

Aug 26, 2025

No incidents reported.

Aug 25, 2025

No incidents reported.

Aug 24, 2025

No incidents reported.

Aug 23, 2025

No incidents reported.

Aug 22, 2025

No incidents reported.